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Virginia Virino: una visión de negocio sobre el procesamiento del lenguaje natural

Los servicios de traducción son cada vez más importantes para las empresas que operan en distintos mercados con lenguas diferentes. Estos permiten una comunicación fluida y rápida entre mercados que no comparten el mismo idioma. Hablamos con Virginia Virino, directora de Ventas de Pangeanic, para analizar cómo se encuentra el sector de la inteligencia artificial (IA) en la actualidad y cuáles son las oportunidades de las que pueden beneficiarse las empresas para llevar más lejos sus negocios reduciendo costes y recursos.  

La inteligencia artificial, un sector lleno de oportunidades por explotar

“El sector ofrece más oportunidades que nunca , nuestra presencia en el pabellón de España nos ha dado una visión clara del germen tan ilusionante e innovador que hay en nuestro país. Si no recuerdo mal, en esta edición se han incrementado en más de 10 las nuevas empresas expositoras , unidas a las más de 30 que ya estuvimos en el MWC de 2021”, explica Virginia, quien añade que en este evento han podido interactuar con empresas de Francia, Japón, Colombia y Estados Unidos.  Evidentemente, y al margen de toda la preocupante situación bélica que estamos viviendo en Europa, que también se traslada al entorno tecnológico, el giro definitivo tendrá el foco puesto en todo lo relacionado con la ciberseguridad, la seguridad de datos y todas aquellas herramientas que incorporan una inquietud por la privacidad, según nos cuenta Virginia.

“Las empresas que no reconsideren incorporar herramientas que mejoren sus comunicaciones, estarán condenadas a desaparecer”

El lenguaje es el motor de las personas y la inteligencia artificial nos permite gestionarlo de una forma efectiva y rápida. Por ello, “ las empresas que no reconsideren incorporar herramientas que mejoren sus comunicaciones en un ecosistema cada vez más global, estarán condenadas a desaparecer, o bien a realizar procesos cada vez más lentos y costosos que les resten en competitividad”, matiza Virginia.  

Primeros pasos en el mundo de la IA

Una de las cuestiones que se plantean las empresas es cómo iniciar su andadura en el mundo de la inteligencia artificial. No cabe duda de que l a digitalización de las empresas supone también un esfuerzo en personas y flujos de trabajo con una visión abierta, solo hay que ver la cantidad de Hubs rurales que se están subiendo al carro de usar la tecnología para optimizar recursos.  Virginia explica que las empresas de tecnología también ofrecen cercanía, servicios y productos que son capaces de flexibilizarse para entender las expectativas de diversos clientes, huyendo de los productos estándares y sin garantías. “Seguimos percibiendo el servicio como un valor añadido importante y eso es lo que nos diferencia. Tenemos competidores para los que escuchar las expectativas y las circunstancias de cada sector no es una prioridad. Nosotros sí lo hacemos con cada empresa que se convierte en cliente, es algo esencial”, apunta.
 
  La tecnología ofrece muchas oportunidades relacionadas con el procesamiento del lenguaje, pero las empresas no siempre saben cómo aprovecharlas. Todavía hay mucho desconocimiento sobre la multitud de aplicaciones que tienen las soluciones de lenguaje Virginia comenta que hay departamentos dentro de las empresas de sectores como el legal, el financiero, el sector de compras o el de marketing que saben perfectamente que tanto en traducción como en anonimización, sumarización o anotación de datos, por poner algunos ejemplos, las herramientas de Pangeanic son los perfectos aliados . Sin embargo, otros sectores aún están descubriendo las múltiples opciones que les abren. La regulación de comunicaciones en exportaciones/importaciones, las garantías de transmisión y almacenamiento de documentos cumpliendo todas las normas del RGPD (evitando así las multas que podría generar no tener en cuenta estas reglamentaciones a nivel europeo e internacional) y la clasificación de documentos son algunas de las oportunidades que ayudan a generar negocio de una forma más rápida.

“Las garantías de transmisión y almacenamiento de documentos cumpliendo todas las normas del RGPD son algunas de las oportunidades que ayudan a generar negocio”

 

¿Qué puede hacer Pangeanic por su negocio? Oportunidades y soluciones para las empresas

La anonimización y seudonimización de documentos ha sido el servicio más demandado en el Mobile World Congress de 2022. Se están endureciendo las regulaciones y las empresas no quieren asumir riesgos innecesarios. Toda la información confidencial, dentro de la que se incluyen los datos sensibles de usuarios, proveedores y/o clientes, deja de ser un dolor de cabeza para las empresas gracias a los servicios de Pangeanic. Pangeanic ofrece la oportunidad de probar los servicios de forma gratuita y sin compromiso: “Que las empresas nos confíen durante unas semanas sus necesidades actuales con respecto a los documentos y comunicaciones que manejan en el día a día es la prueba perfecta para conocer los resultados de nuestros servicios”, explica Virginia. De esta forma, los usuarios pueden conocer las herramientas de traducción automática y de anonimización, entre otras. Además, pueden apreciar los resultados: ahorrar tiempo, dinero y reforzar su seguridad.
 
 

Desmintiendo mitos sobre la traducción automática: ventajas y limitaciones

La traducción automática no sirve para todo. Igual que coexisten la televisión, el cine y el teatro, o la comida basura y la cocina casera; existen opciones en las que la traducción humana profesional sigue siendo imprescindible . Por ejemplo, en la transcreación o en la traducción de una novela o una ópera no basta con la traducción automática. 

“Existen opciones en las que la traducción humana profesional sigue siendo imprescindible”

“Nosotros lo sabemos mejor que nadie porque tenemos una trayectoria reconocida durante décadas en el sector de la traducción como Language Service Provider (LSP) . No entendemos el mundo actual sin comunicaciones instantáneas, que ayuden a la compresión de la pregunta, o un chatbot en cualquier idioma del mundo o en cualquier zona horaria y geográfica”, añade la responsable de Ventas de Pangeanic.   Finalmente, Virginia explica cómo la comunicación es la gran conquista del ser humano y con la traducción automática (MT) ayudamos a democratizarla. “Trabajamos para mejorarla y hacerla más rápida, que llegue a más personas, en menos espacio de tiempo y con un coste casi un 70 % inferior del que supondría no contar con la IA, esa es nuestra misión”, concluye.   
 

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