Pangeanic desarrolla SAVIA: Plataforma de Asistentes Virtuales impulsada por IA con financiación de IVACE
SAVIA (Sistema de Asistentes Virtuales por IA) es una innovadora plataforma en desarrollo por Pangeanic, con el respaldo de la Generalitat Valenciana a través de la Dirección General de Innovación, que permitirá a las organizaciones crear y gestionar asistentes virtuales especializados en búsqueda avanzada, preguntas y respuestas, y generación de contenido personalizado.
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SAVIA actúa como un sistema centralizado para gestionar múltiples asistentes virtuales que interactúan con el conocimiento interno de las organizaciones:
SAVIA está siendo diseñado como un ecosistema completo para la gestión inteligente del conocimiento corporativo, donde cada componente ha sido cuidadosamente desarrollado para ofrecer una experiencia integrada y adaptable a las necesidades específicas de cada organización. La plataforma combina capacidades avanzadas de procesamiento de lenguaje natural con una arquitectura modular que permite escalar según las demandas del negocio, todo ello presentado a través de una interfaz intuitiva que elimina las barreras técnicas tradicionales para la adopción de IA generativa privada. Entre sus funcionalidades más destacadas se encuentra un sistema robusto de gestión de conocimiento, que actúa como la columna vertebral de todos los asistentes virtuales, permitiendo transformar información dispersa en conocimiento estructurado y fácilmente accesible.
En el corazón del sistema SAVIA se encuentra una sofisticada pero accesible solución para transformar el caos informativo en conocimiento estructurado y accionable. La gestión de conocimiento en SAVIA resuelve uno de los mayores desafíos actuales de las organizaciones: cómo aprovechar eficazmente la ingente cantidad de información dispersa en sitios web, documentos internos y repositorios digitales que normalmente permanecen infrautilizados. La plataforma ofrece una experiencia unificada en la que los administradores pueden capturar, organizar y mantener actualizado el conocimiento corporativo sin necesidad de habilidades técnicas avanzadas, lo que permite que los equipos se concentren en obtener valor de la información en lugar de luchar con complejos sistemas de gestión documental. Esta funcionalidad no solo indexa contenidos, sino que también establece conexiones inteligentes entre diferentes fuentes, creando un tejido de conocimiento que los asistentes virtuales pueden navegar con precisión para proporcionar respuestas contextualmente relevantes a los usuarios finales.
La verdadera potencia de SAVIA reside en su capacidad para transformar asistentes virtuales genéricos en compañeros inteligentes y especializados para cada departamento, función o necesidad empresarial específica. Más allá de simples chatbots de respuestas predefinidas, la plataforma permite concebir asistentes con personalidades y capacidades distintivas, adaptadas a los flujos de trabajo y contextos organizativos únicos de cada empresa. Esta personalización profunda no requiere conocimientos de programación avanzada, sino que se logra mediante una filosofía de diseño centrada en el usuario que democratiza el acceso a la inteligencia artificial generativa. Cada asistente puede moldearse para convertirse en un experto en recursos humanos, un especialista en documentación técnica o un asesor de ventas virtual, manteniendo siempre la coherencia con la identidad y los objetivos estratégicos de la organización.
En un entorno donde la protección de datos y la gobernanza del conocimiento son críticas, SAVIA integra un sistema de seguridad multicapa diseñado para cumplir con los estándares más exigentes de compliance corporativo y con normativas como el RGPD. La plataforma combina un modelo de permisos altamente detallado con mecanismos de auditoría en tiempo real, garantizando que cada interacción con los asistentes virtuales se realice dentro de un marco controlado y transparente. Esta arquitectura no solo protege la información sensible, sino que también empodera a las organizaciones para definir políticas de acceso adaptadas a su estructura jerárquica y a sus necesidades operativas, transformando la seguridad en un habilitador estratégico en lugar de una barrera para la innovación.
Los usuarios van a tener cada día más fácil controlar la información y no enviarla a grandes modelos de lenguaje en el exterior de su organización gracias a las funcionalidades de SAVIA:
El proyecto SAVIA, financiado por IVACE, se encuentra actualmente en una fase activa de desarrollo con un progreso significativo a tres meses de su inicio. Se espera que la plataforma esté completamente operativa antes de mayo de 2026, lo que posicionará a las empresas valencianas como referentes en la implementación estratégica de inteligencia artificial generativa para la gestión eficiente del conocimiento corporativo.
¿Cómo puede su organización prepararse para implementar asistentes virtuales especializados? Pangeanic ofrece consultoría especializada en estrategias de adopción de IA generativa adaptadas a las necesidades específicas de cada sector empresarial.